O sistema de Auto-Licitação facilita imenso a participação nos leilões

Você define o seu valor máximo para um artigo (ex: 45,00€) e o sistema licita por si apenas o mínimo necessário para lhe manter com a licitação mais elevada.

Não. Detestamos “sniping” (perder nos últimos segundos). Por isso, se alguém licitar nos últimos 2 minutos de um leilão, o tempo não acaba.

O sistema adiciona automaticamente +1 minuto ao tempo restante.

Isto dá a todos a oportunidade de responder, tornando o final justo e transparente, como num leilão presencial.

Não. Todas as licitações são vinculativas e não podem ser canceladas.

Ao licitar, está a assumir um compromisso legal de compra caso ganhe o leilão. Pense bem antes de licitar e reveja sempre o valor, especialmente ao usar a Auto-Licitação.

Sim! A nossa plataforma é totalmente otimizada para dispositivos móveis, tablets e computadores. Pode licitar de qualquer lugar, desde que tenha ligação à Internet.

NÃO! E esta é uma das melhores partes.

Pode relaxar. Não precisa de pagar cada artigo no segundo em que o ganha. Tem até Quarta-feira às 23:59 para pagar TUDO o que ganhou durante o fim de semana numa única encomenda.

Todos os artigos que ganhar durante o mesmo fim de semana (que terminam ao Domingo) são agrupados automaticamente numa única encomenda. Ao pagar (até Quarta-feira), pagará apenas uma taxa de preparação e um custo de envio baseado no peso total de todos os seus artigos.

Televisão Smart TV

+

Aparafusadora de Bateria

=

1 Envio Único (e mais barato)

O custo de envio é calculado no final, quando for pagar a sua encomenda (até Quarta-feira). O custo é único para TODA a encomenda, não por artigo.

O cálculo é transparente e consiste em duas componentes: a Taxa de Preparação e o Custo de Envio por Peso. Abaixo encontra os detalhes:

🧾 O seu Custo Total de Envio é:

Taxa de Preparação

1,99€*

+

Custo de Envio

        👇      

*Para pedidos superiores a 130€ a taxa de preparação é  0€

Paga estes valores apenas UMA vez por encomenda, independentemente do número de artigos.

Envios para Portugal Continental

Até 48h

Escalão de Peso	Custo de Envio
0–1 Kg	3,90 €
1–3 Kg	4,15 €
3–5 Kg	4,35 €
5–7 Kg	4,95 €
7–10 Kg	5,30 €
10–15 Kg	6,20 €
15–20 Kg	6,70 €
20–25 Kg	7,35 €
25–30 Kg	7,75 €
> 30 Kg	0,27 € / Kg extra

Envios para Espanha Continental

48-72h

Escalão de Peso	Custo de Envio
0–1 Kg	5,55 €
1–3 Kg	6,25 €
3–5 Kg	6,45 €
5–7 Kg	8,20 €
7–10 Kg	8,55 €
10–15 Kg	12,85 €
15–20 Kg	16,75 €
20–25 Kg	20,60 €
25–30 Kg	24,00 €
> 30 Kg	0,95 € / Kg extra

Pode pagar a sua encomenda de forma segura usando:

• MBWay – Válido para Portugal
• Referência Multibanco – Válido para Portugal
• Cartão de Crédito / Débito (Visa, Mastercard) – Válido para Portugal e Espanha

Se não realizar o pagamento de todos os artigos que ganhou dentro do prazo, perderá o direito a esses artigos.

Em casos de reincidência, a sua conta poderá ser suspensa ou bloqueada permanentemente de participar em futuros leilões. Levamos os compromissos de compra a sério para proteger todos os utilizadores.

Sim. Durante o processo de pagamento, poderá introduzir os seus dados de faturação, incluindo o NIF. A fatura será emitida com esses dados.

Temos ambos os tipos de produtos. Trabalhamos com grandes retalhistas, o que nos dá acesso a:

• Artigos Novos: Produtos de liquidação de stock, 100% novos e selados.
• Devoluções de Clientes:Praticamente todos estão “Como Novos” (caixa aberta, mas sem uso), outros podem ter ligeiros sinais de uso, defeitos cosméticos ou defeitos mais graves mas que estão sempre claramente identificados na descrição e/ou nas fotografias do anúncio.

O estado exato e o que está incluído (ex: caixa original, acessórios) está sempre descrito de forma transparente na página de cada leilão. Leia sempre a descrição com atenção.

Sim. Todos os produtos vendidos têm garantia legal:

• Artigos Novos: 36 meses (3 anos)
• Artigos Usados / Devoluções: 18 meses

A maior parte dos nossos artigos vêm completos com todos os acessórios e embalagem original.

No entanto, no caso de artigos provenientes de devoluções de clientes, pode ocasionalmente acontecer que o cliente anterior não tenha devolvido um cabo, o manual ou que a embalagem original esteja danificada ou ausente. Fazemos o nosso melhor para assegurar que os artigos estejam o mais completos possível.

Sim. Todos os artigos (especialmente devoluções) são verificados e testados pela nossa equipa técnica antes de entrarem em leilão. Isto serve para garantir o seu funcionamento e identificar eventuais falhas ou marcas de uso, que são sempre reportadas na descrição.

Não. A Bidoro funciona exclusivamente online. Não temos uma loja física para exposição de artigos.

Para compensar, fazemos o nosso melhor para descrever o estado de cada artigo com o máximo de detalhe e com fotografias reais sempre que aplicável.

Atualmente, fazemos envios para:

• 🇵🇹 Portugal Continental
• 🇪🇸 Espanha Continental

De momento, não realizamos envios para as ilhas portuguesas e espanholas.

O prazo de entrega (após o envio) depende do destino:

• 🇵🇹 Portugal Continental: 1 a 2 dias úteis
• 🇪🇸 Espanha Continental: 2 a 4 dias úteis

De momento, não é possível fazer o levantamento pessoalmente.

Todos os artigos adquiridos são enviados exclusivamente através do nosso serviço de transportadora para a morada que indicar durante o processo de pagamento.

Assim que a sua encomenda for expedida do nosso armazém, receberá um e-mail com o código de seguimento (tracking) da transportadora. Com esse código, poderá acompanhar o estado da sua entrega em tempo real.

Sim. Tal como numa compra online normal, tem 14 dias (contados a partir do dia em que recebe a encomenda) para a devolver, de acordo com a legislação em vigor para compras à distância.

Sim, o custo do envio da devolução de volta para o nosso armazém é suportado pelo cliente, de forma semelhante ao envio original.

Não. Para uma devolução ser aceite (nos 14 dias), os artigos devem ser devolvidos exatamente no mesmo estado em que foram entregues (ex: “Como Novo”, “Usado – Grau A”).

Se o artigo apresentar sinais de uso indevido ou estiver danificado pelo cliente, a devolução poderá não ser aceite.

Após recebermos e verificarmos o artigo devolvido, o reembolso será processado num prazo máximo de 5 dias úteis.

Basta enviar-nos um e-mail para geral@bidoro.pt ou mensagem por WhatsApp (+351 928276725) com o número da sua encomenda e o motivo da devolução.

Sim. Apenas utilizadores registados e com sessão iniciada podem participar nos leilões. O registo é 100% gratuito e rápido.

Pode alterar os seus dados pessoais (nome, morada, contacto) diretamente na sua Área de Cliente, após iniciar sessão.

No ecrã de login, clique em “Esqueci-me da palavra-passe” e siga os passos para a redefinir. Se tiver dificuldades, pode contactar-nos.

Sim. A Bidoro cumpre toda a legislação relativa às normas do RGPD para garantir a segurança e a privacidade dos seus dados.

Sim. Pode solicitar a eliminação da sua conta entrando em contacto com a nossa equipa através do email geral@bidoro.pt.

Após iniciar sessão, aceda à sua Área de Cliente. Lá encontrará o histórico das encomendas anteriores e as encomendas pendentes de pagamento.